Support
Une équipe humaine, vraiment.
Installation, activation, renouvellement ou dépannage : décrivez votre situation, nous nous occupons du reste — en français ou en anglais.
Comment aider ?
Choisissez votre sujet.
Installation
Première mise en place sur votre appareil.
Activation
Mise en service de votre abonnement.
Appareil
Compatibilité et changement d'écran.
Renouvellement
Prolonger votre accès avant l'échéance.
Paiement manuel
Instructions et confirmation de règlement.
Problème technique
Image, son, connexion : on diagnostique.
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Vos informations servent uniquement à traiter votre demande — voir notre politique de confidentialité.
FAQ
Réponses immédiates
Que comprend un abonnement XTREAM ?
Chaque offre donne accès à un univers de divertissement — télévision en direct, films, séries et sport selon l'offre choisie — accompagné d'une activation guidée et d'un support humain. Le détail exact des contenus dépend de votre offre et de nos accords de distribution en vigueur.
Sur quels appareils puis-je utiliser XTREAM ?
Smart TV, Android TV, Apple TV, iPhone et iPad, Android, ordinateur et box TV compatibles. Le nombre d'appareils simultanés dépend de votre offre.
Comment se passe l'activation ?
Après votre demande, un agent XTREAM vous contacte, confirme votre appareil et vous accompagne pas à pas jusqu'à l'activation complète de votre accès.
Quelles durées d'abonnement existent ?
La durée, la disponibilité et les conditions finales sont confirmées avec un agent avant l'activation. Aucun paiement en ligne.
Comment fonctionne le support ?
Notre support vous assiste par WhatsApp et par formulaire pour l'installation, l'activation, le renouvellement et le dépannage, en français et en anglais.
